Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 19. Januar 2025

Cloudbet respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen.

Wer wir sind

Cloudbet wird betrieben von Halcyon Super Holdings B.V., einem nach dem Recht von Curaçao gegründeten Unternehmen mit Sitz in Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Willemstad, Curaçao (Unternehmensnummer 148526). Wir sind von der Glücksspielbehörde von Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2024/328/0599 lizenziert. Einige Zahlungsmethoden werden von unserer hundertprozentigen Tochtergesellschaft Solas Technologies Limited (25 Voukourestiou Street, 3045 Limassol, Zypern) abgewickelt.

Für datenschutzrechtliche Anfragen aus der Schweiz kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder telefonisch unter +41 44 508 55 00.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir erheben verschiedene Arten personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen:

Kontoinformationen

• Name, Geburtsdatum und Geschlecht
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wohnadresse und Staatsangehörigkeit
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort

Verifizierungsdaten

• Ausweisdokumente (Reisepass, ID-Karte, Führerschein)
• Adressnachweise
• Selfie-Fotos zur Identitätsbestätigung

Finanz- und Transaktionsdaten

• Kryptowährungs-Wallet-Adressen
• Zahlungskartendaten (verarbeitet durch sichere Zahlungsdienstleister)
• Transaktionshistorie und Wettverlauf

Technische Daten

• IP-Adresse und Gerätekennung
• Browser-Typ und Betriebssystem
• Nutzungsverhalten und Präferenzen
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

Zwe​cke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Kontoerstellung und -verwaltung: Um Ihr Cloudbet-Konto einzurichten und zu verwalten
• Identitätsprüfung: Zur Einhaltung von KYC- und AML-Vorschriften sowie zur Verhinderung von Betrug
• Zahlungsabwicklung: Für Ein- und Auszahlungen in Kryptowährungen und Fiatwährungen
• Dienstleistungserbringung: Um Ihnen Sportwetten, Casino-Spiele und eSports-Wetten anzubieten
• Kundensupport: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und Lösung von Problemen
• Marketing und Promotionen: Um Ihnen Bonusangebote, einschließlich des Willkommenspakets von bis zu 2.500 $, zuzusenden
• Sicherheit: Zum Schutz vor betrügerischen Aktivitäten und zur Gewährleistung der Plattformsicherheit
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen und Glücksspielgesetze

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen
• Rechtliche Verpflichtung: Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen wie KYC, AML und Glücksspielvorschriften
• Berechtigtes Interesse: Für Betrugsbekämpfung, Sicherheit und Geschäftsoptimierung
• Einwilligung: Für Marketingkommunikation und optionale Datenverarbeitungen, die Sie uns erteilt haben

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Solas Technologies Limited und andere Zahlungspartner für die Transaktionsabwicklung
• Verifizierungsdienste: Externe Anbieter zur Identitätsprüfung und Betrugsprävention
• Technologiepartner: Hosting-Provider und IT-Dienstleister zur Plattformwartung
• Regulierungsbehörden: Bei rechtlichen Verpflichtungen oder behördlichen Anfragen
• Geschäftspartner: Wie die Professional Fighters League (PFL) für Partnerschaftsaktivitäten
• Marketingpartner: Für die Zustellung von Werbematerialien (mit Ihrer Einwilligung)

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher zu behandeln und nur für die angegebenen Zwecke zu verwenden.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden:

• Aktive Konten: Während der gesamten Dauer Ihrer Kontenutzung
• Inaktive Konten: Bis zu 5 Jahre nach der letzten Aktivität
• Transaktionsdaten: Mindestens 5 Jahre gemäß rechtlichen Aufbewahrungspflichten
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder nach 2 Jahren Inaktivität
• Rechtliche Dokumentation: So lange wie gesetzlich vorgeschrieben

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen beantragen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Situationen verlangen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung für Marketingzwecke widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder +41 44 508 55 00.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern:

Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: Erforderlich für die grundlegende Funktionalität der Website
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen
• Analyse-Cookies: Helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen
• Marketing-Cookies: Werden für personalisierte Werbung verwendet

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder ablehnen, dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Datensicherheit

Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für erhöhte Kontosicherheit
• Verschlüsselte Datenspeicherung auf sicheren Servern
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Strenge Zugriffskontrollen für Mitarbeiter
• Krypto-Datenschutz für maximale Anonymität
• 24/7-Überwachung durch unser Sicherheitsteam

Internationale Datenübermittlung

Da Cloudbet von Curaçao aus operiert, können Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/EEA oder der Schweiz übertragen werden. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen durch geeignete Garantien geschützt sind:

• Standardvertragsklauseln mit Datenempfängern
• Angemessenheitsbeschlüsse für bestimmte Länder
• Zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen

Änderung der Unternehmenskontrolle

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Änderung informieren und Ihre Rechte bleiben unverändert geschützt.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 508 55 00
Adresse: Halcyon Super Holdings B.V., Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Willemstad, Curaçao

Unser Kundensupport-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie mindestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf unserer Website informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Ihre weitere Nutzung unserer Dienstleistungen nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.